Tous les professionnels de santé (médecins, sage femmes…), quel que soit leur secteur d'exercice, spécialité, lieu ou établissement peuvent recourir à la consultation vidéo, et ce, sur tout le territoire français (métropole, DOM, TOM…). Un créneau sur le calendrier d'un praticien correspond à. Pour prendre plusieurs rendez-vous consécutifs pour différents patients. 1. Oui, sauf exception, tous les rendez-vous sont maintenus (physique et vidéo). cliquez sur "Se connecter, Gérer mes RDV", situé en haut à droite. s'est affiché. Si vous avez activé les notifications push en remplacement des SMS de rappel, cela signifie que vous utilisez l'application. sélectionnez le proche pour lequel vous devez modifier les informations en cliquant sur "modifier" ; soit cliquer sur le nom et prénom de votre proche (déjà renseigné) ; Si votre proche majeur n'a pas de coordonnées personnelles ou que vous partagez les mêmes informations, alors, Si votre proche a ses propres coordonnées (ou juste un téléphone portable ou juste une adresse email), alors. Quelles sont les nouvelles mesures prises par le gouvernement et où puis-je me tenir informé ? Ce dernier ne vous voit et ne vous entend plus mais la consultation n'est pas arrêtée pour autant. Vous avez un compte et le rendez-vous apparaît dans la rubrique "Mes rendez-vous" : Si vous êtes déjà patient(e) du praticien concerné : cela signifie sans doute que son secrétariat a dû faire une erreur de choix de patient lorsqu'il a enregistré ce rendez-vous. Pour envoyer un courrier électronique à Doctolib, voici son adresse mail : julia@doctolib.fr. La date d'expiration de votre carte bancaire doit être postérieure à la date de la consultation. Afin de garantir une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Google Chrome. Comment prendre rendez-vous pour la vaccination ? Un rendez-vous peut être annulé jusqu'à 4 heures avant l'horaire prévu. Dans ce cas, il paraît alors préférable de respecter un délai minimal de 3 mois à partir du début des symptômes. Je ressens des effets secondaires suite à l’injection du vaccin Pfizer/BioNTech ou du vaccin Moderna, que dois-je faire ? J’ai eu le Covid-19 il y a quelques mois, puis-je me faire vacciner ? Un algorithme vérifie les annulations de rendez-vous toutes les 10 minutes sur l'agenda du praticien afin d'envoyer les nouvelles propositions de rendez-vous, il prend en compte les critères suivants : Alerte activée : le patient bénéficie des notifications, comment ça fonctionne ? cliquez sur le bouton "Mon compte" situé en bas du mail ; communiquez les trois premières lettres de votre nom de famille si cela vous est demandé ; connectez-vous à votre compte avec votre adresse email (ou numéro de téléphone) + votre mot de passe ; rendez-vous dans la rubrique "Mes rendez-vous" : une fois connecté(e), cliquez sur la rubrique ", trouvez le rendez-vous concerné pour avoir accès aux détails, puis cliquez sur ", puis ensuite, acceptez les consignes en cliquant sur ", une fois votre rendez-vous converti en consultation vidéo, vous voyez apparaître une caméra en haut à droite. Sur Doctolib, les données de santé ne servent qu’à permettre aux professionnels de gérer leurs consultations et à aider les patients à gérer leur santé en ligne. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton gris (en forme de cible), à droite de la case "Où ?" Notre service d’aide ne pourra pas vous porter assistance pour cette demande. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de Sécurité sociale sur la feuille de soins. Sur Doctolib, nous traitons chaque praticien de manière impartiale : personne ne peut payer pour être mis en avant. Cliquez sur la flèche de déroule Paramètres avancés (1) puis sur Confidentialité et sécurité (2). Choisissez la caméra à utiliser, vérifiez qu'elle soit autorisé, le voyant doit être bleu et vers la droite, et Doctolib ne doit pas être dans les sites à bloquer. Il est possible d’enregistrer un proche sur votre compte en suivant ces étapes : Votre proche est bien ajouté à votre compte, cliquez sur "Accueil" (situé en haut à gauche de la page) pour accéder au moteur de recherche et prendre rendez-vous auprès d'un praticien pour le proche ajouté. Nous vous invitons à contacter le cabinet par téléphone afin d’indiquer qu'il y a eu erreur (et annuler le rendez-vous depuis votre compte). Vous pourrez ensuite confirmer votre rendez-vous. vous choisissez un créneau de rendez-vous qui est, vous choisissez un rendez-vous à plus de 14 jours (par rapport au jour de prise de rendez-vous en ligne). L'alerte n'est pas automatiquement proposée lors de la prise d'un rendez-vous. Vous avez besoin de modifier ou ajouter des coordonnées ou informations personnelles sur un compte : (Cliquez sur le symbole du crayon pour accéder à votre identité et vos informations personnelles et les mettre à jour). Dans ce cas, choisissez le motif souhaité et prenez votre rendez-vous (si après avoir sélectionné le créneau, aucun message n'indique qu'il ne prend pas de nouveaux patients pour ce motif, alors vous pouvez poursuivre votre réservation jusqu'à sa confirmation). Une fois sur votre compte, accédez à la rubrique Mes rendez-vous, 4. Comment se faire rembourser la consultation vidéo ? Retrouvez les conditions d'éligibilité à la vaccination contre le Covid-19 sur. Les 1€ restant représentent, Exemple : pour une consultation simple de médecin généraliste, à 25€, vous n’aurez à régler que les 1€ de. C', est la raison pour laquelle vous ne recevez plus de SMS de rappel mais seulement des. la section relative à la prise de rendez-vous, Vous avez un compte et le rendez-vous apparaît dans la rubrique "Mes rendez-vous", Vous pensez avoir reçu un message frauduleux. Car pour des raisons de sécurité, si vous n'utilisez pas le même navigateur internet et/ou le même appareil, alors la vérification de votre adresse email ne fonctionnera pas. Assurez-vous que l'accès au micro est bien autorisé. Il applique des dépassements d’honoraires qu’il s’engage auprès de la Sécurité sociale à limiter. Sinon, contactez votre médecin traitant et suivez ce guide (lien ici) du gouvernement pour déclarer les effets secondaires. 4. Vous êtes redirigé(e) vers la page prévue à cet effet : Pour vous déconnecter d'un compte : cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte, situés en haut à droite et sélectionnez "Se déconnecter". Plus d’informations, Dans le contexte actuel, la consultation vidéo est pertinente dans de nombreux cas de figure : coordination de vos soins, suivi de maladies chroniques, renouvellement de vos ordonnances, analyses de résultats. 4. Il existe désormais 3 types de test pour savoir si on a, ou on a eu, le Covid-19. dans le cas d’une grippe, recevoir un avis médical sur une éruption cutanée, bénéficier d’un avis auprès de votre nutritionniste, recevoir un renouvellement d’ordonnance pour votre moyen de contraception, confirmer une conjonctivite... Hors cette mesure particulière, après l’avenant 6 du 15 septembre, il était primordial que le patient connaisse le professionnel de santé ; lorsqu’il s’agit de son médecin traitant par exemple et qu’il ait vu ce dernier lors d’une. Celle-ci vous remboursera sur la base des tarifs de secteur 1 (70% de ce tarif si vous suivez le. Pour savoir comment en créer un : cliquez ICI. 4. du gouvernement pour déclarer les effets secondaires. Parvenu à s'imposer dans le paysage de la santé en cinq ans à peine, Doctolib est l'étoile montante de l'économie française. Il applique les. Après avoir sélectionné un créneau de rendez-vous sur le calendrier du praticien, ce dernier vous est réservé durant 15 minutes, pour vous permettre de le confirmer. en haut à gauche et confirmez la suppression. Tapez le mot "DOCTOLIB" dans la barre de recherche, et sélectionnez l’application correspondante ; 3. Société Doctolib Startup à Paris - Fondateur: Stanislas Niox Chateau - Business: Rendez-vous médecin - Annuaire docteurs - 6 levées fonds (234 M€) ★ Siège social, Dirigeants, Résultats, Adresse Mail avec la base de données Annuaire-Startups.Pro Cette option est disponible si votre praticien propose des rendez-vous de consultation vidéo en ligne, dont les dates des créneaux disponibles précèdent celle du rendez-vous que vous avez sélectionné. Prendre un rendez-vous de consultation vidéo pour moi-même. Confirmer le rendez-vous en renseignant vos informations de paiement (1), en reconnaissant avoir pris connaissance des conditions particulières d'utilisation de Doctolib (2) et en acceptant la politique de protection des données (3) en cochant les cases correspondantes, puis cliquez sur Confirmez le rendez-vous (4). Prendre un rendez-vous de consultation vidéo pour un proche. Doctolib - Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier service de e-santé en Europe. Vous pouvez prendre rendez-vous de consultation vidéo pour un proche mineur ou majeur. Dans ce cas, prenez rendez-vous par téléphone auprès du cabinet. En cas d'urgence, contactez le 15 ou le 112. Pour trouver plus rapidement un praticien qui accepte les nouveaux patients et confirmer un rendez-vous en ligne, filtrez vos résultats de recherche par motif de consultation contenant les mots "Première consultation", "Premier rendez-vous", " Nouveau patient" etc., parmi ceux proposés ou indiquez seulement la spécialité recherchée dans la case "Médecin, établissement, spécialité..." et la ville de votre choix dans la case "Où ?" Cliquez sur le rendez-vous concerné et rendez-vous dans partie Documents, puis cliquez sur le document Ordonnance de médicaments, 3. Vous pouvez ainsi entrer en relation avec un conseiller Doctolib en appelant le 01 83 355 358 du lundi au vendredi de 9h à 18h. • Annuaire des chirurgiens-dentistes de l'ONCD, • Ordre National des Chirurgiens-Dentistes, Conditions Générales d'Utilisation du site, Les Conditions Générales d'Utilisation des services de Doctolib, Réinitialiser votre mot de passe par email, Vous n'avez jamais pris de rendez-vous en ligne ou vous ne vous êtes pas inscrit(e). Cliquez sur le lien suivant si vous avez des difficultés à Recevoir un code d'authentification sur le numéro de téléphone communiqué. Pour rattacher ce rendez-vous à votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Pour information : tous les prochains rendez-vous que le praticien concerné vous donnera seront automatiquement visibles sur votre compte. Indiquez sur la page suivante si vous avez consulté le praticien durant les 12 derniers mois. Vous souhaitez prendre un rendez-vous de consultation vidéo : cliquez sur le lien Prendre un rendez-vous de consultation vidéo. Il permet de savoir (sous 48h) si vous êtes atteint du Covid-19 et est gratuit. Comment télécharger les documents et les partager ? Vous trouverez toutes les explications pour cela, Si vous avez fourni d’autres informations (coordonnées bancaires par exemple), nous vous conseillons de suivre les. Pour que le tiers payant soit possible, pensez à mettre à jour votre carte Vitale sur une borne en pharmacie si nécessaire. Le gouvernement et la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ont publié un certain nombre de recommandations afin de vous aider à identifier les messages électroniques frauduleux : Que faire en cas de réception d’un message frauduleux ? Pour plus de détails sur les mesures mises en place, veuillez consulter les informations officielles du gouvernement français : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus. Si vous souhaitez un résultat en moins de 30 minutes, optez pour un test antigénique, qui peut-être effectué dès cette semaine en pharmacie, chez votre médecin généraliste ou par un infirmier. ouvrir votre mail de confirmation du rendez-vous . Pour supprimer un praticien de "Mon équipe soignante", cliquez sur la croix en haut à droite de la fiche du praticien concerné. Pour savoir comment vider le cache et supprimer les cookies de Google Chrome : cliquez ici. Une fois la recherche par nom du praticien ou par spécialité/motif faite et le praticien choisi, vous arrivez sur la page qui lui est dédiée afin de choisir un créneau de rendez-vous sur son calendrier de disponibilités (situé à droite) : Si le motif recherché n'est pas proposé, cela signifie que le praticien n'a pas souhaité le mettre en ligne. Modifier ou ajouter les coordonnées ou informations personnelles d'un compte, Assurance Santé - Conventionnement et remboursement : bien choisir son praticien, Rechercher un rendez-vous auprès d'un praticien connu, Rechercher un rendez-vous par spécialité ou motif, Filtrer : Affiner les résultats de recherche d'un rendez-vous par spécialité ou motif, Choisir et confirmer un créneau de rendez-vous sur le calendrier des disponibilités, Nouveau patient : Trouver un praticien / Déjà patient : impossible de confirmer un rendez-vous, Prendre plusieurs rendez-vous avec le même praticien / avec des praticiens différents de la même spécialité, Activer l'alerte de désistement pour avancer un rendez-vous (Liste d'attente), Accéder à un rendez-vous validé / confirmé, Impossible d'accéder à un rendez-vous validé / confirmé, Déplacer un rendez-vous à une autre heure et/ou une autre date, Supprimer un ou plusieurs rendez-vous (historique RDV). 5. Le service patient est joignable au 01 83 355 358 : choisissez l'option 6, puis le 2 et le 1 du menu, pour avoir directement un assistant en ligne.Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (numéro non surtaxé). Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien suivant "Choisir et confirmer un créneau de rendez-vous sur le calendrier des disponibilités". Si vous ne trouvez pas le praticien que vous souhaitez consulter sur le moteur de recherche Doctolib, cela signifie : Si le calendrier du praticien indique la mention ". Vous pouvez alors reprendre le cours normal de la consultation vidéo. 73 Avenue Anatole France 54000 Nancy. Pour information, nous avons mis en place la déconnexion automatique afin de protéger les informations personnelles renseignées sur votre compte patient. Si le rendez-vous auquel le document est rattaché a été supprimé de l'agenda du praticien (par erreur ou pour une raison qui est propre au cabinet), le document n'est plus partagé. Pour avoir toutes les informations sur les paiements en ligne pour réaliser une consultation vidéo, cliquez ici, en renseignant les informations de paiement, La sécurité des données bancaires est une de nos priorités, réservation/validation en ligne du rendez-vous de consultation vidéo, Le praticien ne m'entend pas / ne me voit pas. Les email et SMS de confirmation de rendez-vous Doctolib ne remplacent pas l’attestation de déplacement, mais peuvent vous servir comme justificatif supplémentaire. 2. Pour vous renseigner plus en détail sur l’ensemble des motifs pertinents pour la consultation vidéo, cliquez ici. 5. Doctolib est une plateforme française fonctionnant uniquement en France, elle vous permettra de contacter n’importe quel médecin inscrit sur la plateforme pour demander un rendez vous. Si aucune adresse email et/ou numéro de téléphone n'est communiqué(s) sur la fiche d'un proche, alors le titulaire du compte recevra toutes les notifications (email et SMS) pour le rendez-vous du proche. L'équipe Doctolib Culture d'entreprise. 3. Oui. Pour connaître le matériel adéquat à avoir et l’environnement adapté pour démarrer une consultation vidéo, cliquez ici. ", vous pouvez : Lorsque vous avez indiqué pour qui est ce rendez-vous, vous avez la possibilité de préciser les coordonnées du patient (ce n'est pas le cas pour un proche mineur), afin qu'il puisse recevoir toutes les notifications liées à son rendez-vous et les documents médicaux une fois le rendez-vous terminé. Pour vous inscrire et créer votre compte Patient Doctolib depuis l'email (ou le SMS) reçu, vous devez : Cependant, si une phrase d'erreur s'affiche, vous empêchant la création du compte, cela peut signifier : Avant de créer un compte vous pouvez consulter : Lors de la création de votre compte, un numéro de téléphone est obligatoirement demandé. Aucune consultation pré-vaccinale n’est nécessaire. Cliquez. Que se passe-t-il si je reçois un appel téléphonique pendant la consultation vidéo ? Une fois celle-ci réalisée, vous resterez de 15 à 30 minutes sous surveillance médicale. Vous n’aurez pas à avancer les frais pris en charge par la Sécurité sociale et la mutuelle. ou demandez à votre médecin traitant. Recevoir un code d'authentification sur le numéro de téléphone communiqué. Toutefois, dans le respect des recommandations préliminaires du 30 novembre, ces personnes doivent pouvoir être vaccinées si elles le souhaitent à l’issue d’une décision partagée avec le médecin. Celle-ci vous remboursera sur la base des tarifs de secteur 1 (70% de ce tarif si vous suivez le, Ce chirurgien-dentiste est conventionné. Suis-je remboursé en cas de consultation vidéo ? Un mécanisme de sécurité permet aux différents services de messagerie électronique de bloquer les messages non légitimes ; Les moteurs anti-spam des fournisseurs d’emails identifient bien ces mails comme “spam” ; Dès la détection de ce type d’incidents, l’équipe Sécurité de Doctolib se met en relation avec les fournisseurs de mails concernés pour leur demander de bloquer les mails frauduleux. Si vous annulez le premier rendez-vous, le second est annulé automatiquement. Il faudra vous rapprocher directement du cabinet, par téléphone, pour demander un envoi du document. Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien suivant : "Choisir et confirmer un créneau de rendez-vous sur le calendrier des disponibilités". Son rendez-vous initial s'annulera automatiquement et le patient sortira de la liste d'attente, s'il ouvre le message, clique sur le lien mais que, s'il ouvre le message mais ne clique pas sur le lien : le patient. Pour rechercher un rendez-vous sur Doctolib par spécialité médicale/paramédicale ou par motif, rendez-vous sur le moteur de recherche de la page d'accueil et : Vous serez redirigé(e) sur la page de résultats de votre recherche proposant les praticiens et établissements correspondants. D’un côté, vous pouvez les joindre par courriel. Si au moment de la confirmation le site vous indique que vous avez déjà un rendez-vous prévu et vous invite à choisir entre "conserver le rendez-vous initial" ou "remplacer par celui en cours", il faudra faire votre choix et prendre un créneau de rendez-vous à plus de 8 jours d'écart de celui confirmé. C'est pourquoi nous vous invitons à la vérifier grâce à l'email envoyé sur votre messagerie intitulé "Votre compte Doctolib - validation de votre email". Puis-je prendre rendez-vous pour un test de dépistage pour le Covid-19 sur Doctolib ? Doctolib n’est pas l'émetteur de ces messages et l’émetteur n’utilise en aucun cas la base de données de Doctolib. Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte ? Exemple : pour une consultation simple chez un médecin généraliste secteur 1 à 25€, vous n’aurez à régler que 8,5€ dont 7,5€ qui seront potentiellement remboursés ensuite par votre mutuelle. Si votre praticien ne peut pas faire de feuille de soin électronique (FSE), il vous enverra une feuille de soin papier, que vous devrez ensuite envoyer à l'Assurance Maladie. Sur santé.fr, Doctolib, Keldoc ou encore Maiia, les Français "trouveront les centres de vaccination les plus proches de chez eux, entre 5 et 7 dans chaque département". Connectez-vous pour accéder à votre compte Doctolib, prendre rendez-vous avec un professionnel de santé et consulter vos rendez-vous à venir. Depuis le 15 septembre 2018, les actes par consultation vidéo sont remboursés par l'Assurance Maladie sur l'ensemble du territoire dans les conditions définies par le cadre réglementaire. Doctolib, 54 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret, Covid-19 : Prendre un rendez-vous de vaccination. Pour savoir comment le rattacher à votre compte, consultez l'article suivant : Comment rattacher un rendez-vous donné par le praticien à mon compte ? Pour information :Lorsqu'un document est partagé par un praticien, le patient concerné reçoit un email l'informant de ce partage. Cliquez sur le lien suivant pour savoir comment Choisir un créneau de rendez-vous sur le calendrier des disponibilités d'un praticien. Comment rattacher un rendez-vous de vidéo consultation à mon compte ? vérifier que toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire soient communiquées ; si le formulaire est bien complété, alors il peut s'agir d'une mauvaise lecture du site, vérifiez si vos outils et supports informatiques sont optimisés. Le prélèvement n'a lieu qu'une fois la facturation faite par le praticien, à la fin de la consultation vidéo. choisissez l'horaire qui vous convient parmi les créneaux disponibles : cliquez sur "Voir plus d'horaires" pour avoir accès à tous les créneaux disponibles sur une journée. Si vous partagez l'une de vos coordonnées (ou les deux) avec cette personne, il vous est possible d'utiliser le même compte pour prendre rendez-vous pour vous, en vous ajoutant en tant que. vous rendre dans la rubrique "Mon compte" (que vous trouverez en cliquant su votre nom et prénom situés en haut à droite de votre page) ; vérifier si les coordonnées et informations du patient sont notées correctement (à savoir la civilité, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et adresse email). Les 1€ restant représentent la participation forfaitaire. Usage sur ordinateur : Comment télécharger et installer Google Chrome sur ordinateur ? Si le rendez-vous contenant le document ne s'affiche pas sur le compte, cela signifie que le cabinet n'a peut-être pas le numéro de téléphone et/ou l'adresse email associé(s) à votre compte.
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