Trouvé à l'intérieur – Page 106Efficacite Et Qualite De La Justice Commission européenne pour ... Nombre de pays utilisant ( principalement ) des indicateurs de performance et de qualité ... Trouvé à l'intérieurIl existe un lien fort entre les indicateurs de performance (ICP ou KPI, ... clé de succès Qualité du support aux utilisateurs du SI Améliorer la Indicateur ... Trouvé à l'intérieur – Page 78Dans le passé, le recours à la norme ISO 9001 comme base pour les plans de certification des systèmes qualité a conduit à se concentrer principalement sur ... Trouvé à l'intérieur – Page 274Les performances environnementales d'une exploitation agricole peuvent être ... Par exemple, la teneur en nitrates est un indicateur de la qualité de l'eau ... Trouvé à l'intérieur – Page 94Une fois exposés les principaux taux d'indicateur et les principaux critères d'évaluation de performance des services publics , il devient intéressant de ... Trouvé à l'intérieurLa qualité scientifique de ces articles et leurs impacts sociaux et sociétaux ne ... Les indicateurs de performance peuvent avoir des effets non maîtrisés, ... Trouvé à l'intérieur – Page 493Divers types d'indicateurs peuvent être mis en place dans les systèmes de suivi et de responsabilisation, dans le but d'améliorer la qualité de ... Trouvé à l'intérieur – Page 491... 12.7.1 Compte tenu des indicateurs de performance qui les caractérisent, ... qui sont tracées sur le même système d'axes pour chaque indicateur (voir la ... Trouvé à l'intérieur – Page 194Thom B La qualité de services Tout comme l'image de l'unité commerciale , la qualité de service est un indicateur prépondérant de mesure des performances ... Le présent ouvrage essaie de procéder à l'analyse de la performance des projets de développement international financés par les Banques Multilatérales de Développement et exécutés par les Agences d'Exécution. Trouvé à l'intérieur – Page 351... par indicateurs : mesures d'efficacité, variables d'action Cette approche cherche à évaluer, selon des indicateurs physiques de performances, la qualité ... Trouvé à l'intérieur – Page 181En effet, ces auteurs sont les premiers à énumérer une série composée de six indicateurs dont la moyenne constitue une mesure de la qualité de la ... Trouvé à l'intérieur – Page 154Les indicateurs centrés clients (ou indicateurs de résultat) peuvent être complétés par des indicateurs de performance des process (ou indicateurs de ... Trouvé à l'intérieur – Page 145Indicateurs et objectifs de la réforme administrative Objectif Indicateur 2004 2008 2010 Accroître la qualité et l'accessibilité Degré de satisfaction du ... Trouvé à l'intérieur – Page 32Prix spécial Qualité et performance des fonctions supports du Prix du livre ... n Variable d'action 1 Indicateur 1.1 Indicateur 2.1 Indicateur n.1 Variable ... Trouvé à l'intérieur – Page 132Intégrer la dimension de l'emploi dans les indicateurs de performance des services de santé La qualité des services de santé mentale et son évaluation dans ... Dans le domaine de la santé, l'évaluation et le suivi de la qualité sont devenus des enjeux cruciaux. Trouvé à l'intérieur – Page 256Les quatre macro-indicateurs-clés de valeur, ICV, peuvent être décomposés en ... réalisation sont des pré-requis pour une réelle gestion des performances. Trouvé à l'intérieurÀ partir de cet indicateur, l'étude menée en 2012 estime que les coûts ... pays d'indicateurs afin d'améliorer les performances et la qualité des soins. Trouvé à l'intérieur – Page 115Les indicateurs de performance OECD ... Concernant la qualité de gestion, cinq indicateurs ont été proposés dont trois étaient obligatoires (qualité du ... Trouvé à l'intérieur – Page 12... coût unitaire Le coût unitaire est un excellent indicateur de performance . ... permettant de tenir compte des modifications au niveau de la qualité . Trouvé à l'intérieur – Page 209DE PERFORMANCE Cette partie a pour objectif de présenter l'utilité et des exemples d'indicateurs de performance appelés Key Performance Indicators (KPI). Jean-Luc Joing est bien connu des dirigeants du secteur médico-social. Trouvé à l'intérieur – Page 111Données Exemple d'indicateurs de performance Qualité Capabilité Cp, Pp, Ppk, taux de retouches, taux de rebut Délais TRS, Taux de service Coûts TRS Sécurité ... Trouvé à l'intérieurLes indicateurs de la performance DevOps se calent sur le même périmètre. ... qualité dit que « tout ce qui se mesure s'améliore ». Trouvé à l'intérieur – Page 148Le système qualité fut considérablement allégé et adapté au mode de vie du ... les outils suivants ont été utilisés : - indicateurs sur les performances, ... Trouvé à l'intérieur – Page 280Mesurer et améliorer la performance des systèmes de santé dans les pays de l'OCDE OECD. 280 La troisième conséquence est celle de la qualité des systèmes ... Trouvé à l'intérieur – Page 7710 Le service de l ' eau et la démarche qualité SEDIF et Générale des eaux ... de référence manence une série d ' indicateurs de performance , dont elle ... Trouvé à l'intérieur – Page 123Un indicateur qualité est un élément observable permettant de mesurer ce que ... Les indicateurs de gestion permettent d'évaluer la performance en termes de ... Trouvé à l'intérieur – Page 80Indicateurs sur la performance des services d'eau et d'assainissement dans ... 2 2 2 5 5 0 Utilisation d'indicateur de performance sur la qualité de l'eau ... Trouvé à l'intérieur – Page 17Outre les indicateurs de base sur la situation des ressources humaines pour la ... Indicateur/critère Sources • Performance (productivité/ qualité) des RHS ... Trouvé à l'intérieur – Page 31Indicateur Un indicateur est une valeur relative qui permet d'évaluer en quoi une activité participe à la réalisation d'un objectif. Trouvé à l'intérieur – Page 82Les « indicateurs de qualité » ou la mesure du qualitatif Le feuillet de présentation de notre colloque évoque le ... dont un colloque vient tout juste de se tenir à Paris, précisément sur les indicateurs de performance en enseignement supérieur. Trouvé à l'intérieur – Page 141Seuls 6 Etats ont indiqué ne pas avoir défini d'indicateurs de performance et de qualité. Monaco a souligné qu'aucun indicateur n'était véritablement ... Trouvé à l'intérieur – Page 267Parmi les indicateurs de performance qui suivent la réalisation d'une stratégie de qualité totale, on peut citer notamment : le taux de défauts exprimé en ... Trouvé à l'intérieur – Page 96En général, en Asie, les métros utilisent des indicateurs bien moins ... un ensemble strict d'indicateurs de performance et d'objectifs de qualité du ... Trouvé à l'intérieurLes performances des pays à un moment donné dans le temps sont représentées au moyen ... Les indicateurs de qualité de la vie sont cependant étudiés en soi ... Trouvé à l'intérieur – Page 171... base. dans une unité industrielle Objectifs et indicateurs de performance Délai de livraison. Respect du délai de livraison. Qualité des pièces livrées. Trouvé à l'intérieurLa qualité des produits La qualité des produits est d'abord un indicateur spécifique tel que ... est l'accroissement sensible de la performance qualité. Trouvé à l'intérieur – Page 32Fiabilité La fiabilité des indicateurs de qualité dépend de la qualité des ... le « score » synthétique peut faire croire à un bon niveau de performance, ... Trouvé à l'intérieur – Page 426RESPONSABILITÉS / COMPOSANTES INDICATEURS GÉNÉRIQUES Quantité, qualité, montant, temps Service à la clientèle Scores sur la qualité du service : – Qualité ... Trouvé à l'intérieur – Page 130Le premier indicateur concerne le taux de variation du stock d'affaires ... être considéré comme un indicateur de la qualité et de l'efficacité du système ... Trouvé à l'intérieur – Page 91... dispositif de performance (objectifs et indicateurs) ; déclinaison ... La fiabilité concerne, non la définition de l'indicateur, mais la qualité des ... Trouvé à l'intérieur – Page 244Quelques exemples d'indicateurs : Indicateurs à suivre Indicateurs ... de postes sous autocontrôle Ces indicateurs dits « de performance » mesurent ... Trouvé à l'intérieur – Page 71En raison des données disponibles, l'indicateur de l'insécurité du marché du ... en effectuant une régression de chacun des indicateurs de la performance du ... Trouvé à l'intérieur – Page 144Au même titre qu'une démarche qualité, l'élaboration d'indicateurs de performance est avant tout une démarche interne qui nécessite une décision stratégique ... Trouvé à l'intérieur... et retenir suffisamment d'indicateurs pour mettre sous contrôle chacun des points clés reconnus : qualité – délai – coût. Un indicateur de performance ... Trouvé à l'intérieur – Page 84Les indicateurs de performances des systèmes de culture Le rendement et ... La qualité des produits récoltés Elle constitue un élément d'importance à ...